سياسة الاسترجاع والإلغاء

في زعفران الغيد، نسعى دائمًا لضمان رضا عملائنا عن منتجاتنا.
نقبل الاسترجاع أو الاستبدال خلال 30 يومًا من تاريخ الشراء في الحالات التالية:

• إذا تم استلام المنتج بحالة معيبة أو تالفة.

• إذا كان المنتج في حالته الأصلية ولم يُفتح أو يُستخدم، مع وجود الفاتورة الأصلية والتغليف الأصلي.

🔸 الشروط العامة:

• يتحمّل العميل رسوم الشحن في حال الاسترجاع أو الاستبدال إلا في حال وجود خطأ أو خلل في المنتج.

• لا يمكن استرجاع المنتجات بعد استخدامها أو فتحها حفاظًا على الجودة والنظافة.

• يتم معالجة المبالغ المسترجعة خلال فترة زمنية معقولة بعد استلام المنتج المرتجع.

نُقدّر تفهّمكم وحرصكم على التعامل مع منتجاتنا بعناية، ونسعد دائمًا بخدمتكم لضمان تجربة تسوق مميزة مع زعفران الغيد.