سياسة الاسترجاع والإلغاء

سياسة الاسترجاع والاستبدال – زعفران الغيد

في زعفران الغيد، نحرص على رضا عملائنا وتقديم منتجات عالية الجودة تُعبّأ وتُخزّن بعناية لضمان نكهتها وأصالتها.
ونظرًا لطبيعة الزعفران الحساسة وسرعة تأثره بعوامل التخزين، لا يمكن استرجاع أو استبدال المنتجات بعد استلامها حفاظًا على الجودة والصحة العامة.

ومع ذلك، نلتزم تمامًا بتعويض أو استبدال المنتج في الحالات التالية فقط:

• إذا وصل المنتج تالفًا أو به عيب واضح عند الاستلام.

• إذا تم إرسال منتج مختلف عن الطلب الأصلي.

🔸 الشروط العامة:

• يجب إبلاغنا خلال 48 ساعة من استلام الطلب مرفقًا بصور واضحة توضح المشكلة.

• بعد التحقق، سيتم تعويض العميل أو إرسال بديل مجاني وفق الحالة.

• لا يُقبل أي استرجاع أو استبدال للمنتجات التي تم فتحها أو استخدامها.

نقدّر تفهّمكم وحرصكم على التعامل مع منتجاتنا بعناية، ونسعد دائمًا بخدمتكم لضمان تجربة تسوّق مميزة مع زعفران الغيد.